Как контроллинг может ускорить развитие бизнеса

На сегодняшний день в Украине широкомасштабно начинает развиваться услуга контроллинга. ВУЗы разрабатывают методику обучения специалистов по контроллингу, многие компании открывают подразделения и приглашают специалистов по контроллингу на высокооплачиваемые должности. Но на самом деле далеко не каждый обыватель знает что это такое. Для того чтобы понять суть и специфику столь ныне модного слова компания «Простобанк Консалтинг» решила побеседовать с Савченко Игорем Александровичем, директором ООО ПИИ «Нояль»

Игорь Александрович, так что же все-таки представляет собой контроллинг и для чего он нужен компаниям?

Этимологически термин « контроллинг» происходит в США в 70х. годах, затем завоевывает Западную Европу, и с 90-х годов появляется в СНГ. Современный экономический словарь дает следующее определение термина « контроллинг»:

• в первую очередь это инструмент планирования, учета, анализа состояния дел на фирме, используемый для принятия решений на базе компьютеризированной системы сбора и обработки информации;
• во-вторых, это название подразделения фирмы, принятое на промышленных предприятиях в ФРГ, США;
• в-третьих, это система непрерывной оценки разных сторон деятельности компании, её подразделений, руководителей, сотрудников, охватывающая учет, анализ, контроль как интегральную функцию".

На самом деле, невзирая на то, что определений контроллинга великое множество, можно смело сказать, что это не просто инструмент или комплекс методов, это одна из философий управления бизнесом в современном мире.

Контроллинг предназначен для того, чтоб в условиях ограниченности ресурсов занять оптимальные позиции на рынке, эффективно использовать имеющиеся активы, получать максимальную прибыль, оптимизировав при этом внутренние и внешние процессы компании. Контроллинг позволяет собственникам компаний более эффективно использовать имеющийся капитал, руководителям - объективно принимать решения, обладая достоверной информацией, четко координировать процессы планирования, исполнителям – качественнее выполнять поставленные задачи, добиваясь поставленного результата.

Кто заинтересован во внедрении контроллинга на предприятии?

В первую очередь, - владельцы бизнеса. Данная система помогает им оптимизировать бизнес-процесс компании, более эффективно использовать капитал, минимизировать издержки, а соответственно увеличить доходность и стоимость компании. Также заинтересован в участии процессов контроллинга топ-менеджмент компаний, т.к. позволяет оптимизировать сам процесс управления компанией, увеличить ее конкурентоспособность и узнаваемость. Не обошел стороной по своей важности контроллинг и простого исполнителя, потому что позволяет автоматизировать и упростить работу персонала, внедрить и обеспечить функционирование механизма мотивации.

Так кто же все таки специалист по контроллингу? Ни это ли это тот самый контролер, известный нам еще с давних советских времен?

Следует отметить, что при переводе термина « контроллинг» с английского языка более адаптированным вариантом перевода является «регулировать, управлять». Специалист по контроллингу это далеко не контролер, его миссия не контролировать какие-то операции, а проводить информационно-консалтинговую поддержку топ-менеджмента компании в процессе управленческого, производственного, торгового и прочих бизнес-процессов в компании.

Специалист по контроллингу собирает и анализирует информацию, которая является наиболее актуальной для компании, и посредством консультаций обеспечивает цикл управления бизнесом. При этом затрагиваются наиболее важные бизнес-процессы компании, такие как планирование, бюджетирование, мотивация персонала, управление взаимоотношениями с клиентами, учет, автоматизация, контроль и анализ результатов деятельности компании.

Какие существуют виды контроллинга?

В зависимости от поставленных целей разделяют следующие виды контроллинга:

• стратегический - направленный на достижение стратегических целей компании;
• оперативный - направленный на достижение оперативных планов структурных подразделений и участников процесса планирования;
• диспозитивный - направленный на достижение оперативных планов структурных подразделений и участников процесса планирования при условии того, что что существуют некие проблемы в выполнении планов.

Можете ли Вы привести пример использования контроллинга в Украине?

К примеру, определенная компания, скажем коммерческий банк, планирует использовать передовые технологии, создать и развить новый продукт. Как правило, раннее в таком случае создавалась бы рабочая группа по внедрению проекта, и, к сожалению, не всегда из квалифицированных специалистов, долгое время в условиях жестокой бюрократии подготавливались и утверждались планы, бюджеты, регламентирующие документы, определялись и делегировались задачи по проекту.

В таких условиях зачастую проект оказывается малоэффективным, трудо и ресурсозатратным, а сроки запуска бизнеса в значительной мере затягиваются.

С целью избежания столь негативных последствий наиболее эффективно прибегнуть к услугам контроллинговой компании, специалисты которой инсталлируют банку указанный бизнес. В рамках инсталляции, в оговоренные сроки контроллинговая компания окажет ряд услуг: создание стратегии развития бизнеса, подготовка регламентирующих документов, подготовка документов, описывающих бизнес-процессы, обучение сотрудников, автоматизация процессов, работа с клиентами банка, а также прочие необходимые услуги.

И на самом деле, используя услуги компании, банк получит большее преимущество, т.к. запуск продукта будет осуществлен грамотно, оперативно и принесет максимальный экономический эффект.

Как вы советуете осуществлять процесс контроллинга?

Я считаю, что на сегодняшний день наиболее качественно пользоваться услугами сторонних компаний, предоставляющих услуги контроллинга, поскольку в них работают высококвалифицированные специалисты, знающие свое дело. А набирать штат специалистов в свою компанию для проведения контроллинга экономически нецелесообразно, т.к. помимо высоких окладов, обеспечения рабочих мест, необходимо будет постоянно вкладывать средства в последующее профессиональное развитие данных сотрудников. Однако к выбору компании стоит подходить крайне взвешенно. В Украине уже работают пару компаний, которые на условиях аутсорсинга или аутстаффинга предоставляют услуги контроллинга. И число таких компаний будет дальше расти, т.к. контроллинг становиться все более популярным и востребованным.

Опубликовано на сайте: 29.08.07
Источник: www.prostobiz.com.ua