Иллюстрация: http://www.sxc.hu

Маркетинговые инструменты для франчайзинга

С чего начинается создание частей маркетинговой концепции, которые помогут Вашей франчайзинговой системе взять хороший старт на рынке? Вам необходимо создать подходящую историю брэнда, как на эмоциональном, так и на логическом уровне. Она должна вдохновлять и мотивировать к действиям, а также отвечать на вопросы «Что я получу за свои деньги?» и «Зачем мне нужны Вы?».

Как только история создана, она должна передаться путем нескольких маркетинговых методов, которые включают:

Франчайзинговая брошюра

Несмотря на «век цифровых технологий» на дворе, франчайзинговая брошюра была и остается бесспорным «королем» франчайзинговых маркетинговых материалов и ее важность трудно переоценить. Она должна полностью отражать франчайзинговую концепцию, а также нужно принимать во внимание, что она будет попадать в руки молодым парам, юристам, бухгалтерам, торговцам недвижимостью, инвесторам и многим другим. Не вздумайте экономить на качестве. Обязательно делайте брошюру цветной, разрабатывайте дизайн с помощью компании, которая разбирается в том, что такое франчайзинг, используйте профессиональные качественные фотографии и хорошую печать. Себестоимость такой брошюры может быть 2-3 доллара, однако она, несомненно, того стоит.

Мини-брошюра

Это «мини» версия франчайзиновой брошюры, которая может состоять из 2-3 листов и использоваться в рассылке, раздаваться на всевозможных выставках, презентациях, а также в непосредственно торговых точках. Цветная качественная печать подобной брошюры может стоить около 50 центов, что делает ее намного экономней «старшего брата».

Веб-сайт франчайзера

Абсолютно необходимая составляющая системы маркетинговых материалов, которая может выполнять как информативную, так и рекламную функцию. Он может как привлекать и заинтересовывать потенциальных франчайзи, так и предоставлять необходимую информацию тем из них, которые уже знают о Вашей франшизе. В наши дни только профессионально оформленный веб-сайт привлекает наибольшее количество посетителей - не экономьте на услугах веб-дизайнера. Также следует помнить о том, что не стоит размещать всю информацию на Вашей Интернет-странице, если только Вы не сделаете условием просмотра сайта предоставление контактной информации (как минимум, адреса электронной почты). Цель сайта - привлекать потенциальных клиентов, а не отвечать на все вопросы.

Электронная франчайзинговая брошюра

Как правило, делается в формате Flash и записывается на маленький CD-диск. Информация, содержащаяся в брошюре, может быть в абсолютно разной форме, включая звуковые сообщения и видеоклипы. Низкая стоимость делает электронную франчайзинговую брошюру превосходным средством передачи большого объема информации на маленьком носителе, однако они имеет и существенный недостаток - необходимость использования компьютера. Электронные франчайзинговые брошюры могут содержать ту же информацию, что и на веб-сайте. Можно также прикреплять электронную франчайзинговую брошюру к электронным письмам, с помощью которых ведется общение с потенциальными клиентами.

Электронный автоответчик

Интернет является не только источником важной информации, но и всевозможного спама. Чтобы сэкономить время Ваших работников и «отсеять» спам, может быть целесообразным создание системы авто-ответов на электронный письма, которые поступают на Ваш адрес.

Видеофильм

8-10 минутный профессиональный фильм о Вашей франчайзинговой концепции это очень эффективный способ привлечения внимание к Вашему бизнесу. Звук, музыка, рассказ и профессиональный видеоряд, могут максимально наглядно представить Вашу концепцию потенциальным франчайзи. Видео также может включать интервью с счастливыми, успешными франчайзи - обладателями именно Вашей франшизы. Видео может использоваться на франчайзинговых выставках и презентациях. С точки зрения расходов, то этот метод также довольно привлекателен - стоимость диска с записью не очень высока.

Разница между потребительским и франчайзинговым маркетингом

Разница между ними может быть проиллюстрирована одним простым примером. Допустим, Вы держите в руках рекламную брошюру франшизы салона красоты. Она цветная, прекрасно оформлена, с профессиональными фотографиями и на обложке Вы видите трех парикмахеров, стоящих плечом к плечу и ждущих только одного - сделать Вам стрижку. С точки зрения потребителя эта брошюра оформлена прекрасно. Однако этого нельзя сказать, посмотрев на брошюру глазами потенциального франчайзи. Три парикмахера, стоящих в пустом салоне, представляют собой страшный кошмар для франчайзи - «А что, если я открою салон, и никто не придет?» Фотография на обложке, по крайней мере, подсознательно, воспринимается следующим образом: «Я плачу этим трем парикмахерам, но в салоне никого нет». Создавая подобную брошюру для франчайзи, необходимо показать посетителей в салоне, деньги, которые текут рекой. Маркетинг для потребителей и потенциальных франчайзи на самом деле, две разные вещи. Также необходимо различать и правовые аспекты их отличия. Не всегда информация, которую вы преподносите в брошюре и подходит для потребителя, будет таковой и для франчайзи. В некоторых случаях, злоупотребление рекламными трюками может быть трактовано как дезинформация потенциального франчайзи, что является недопустимым.

Опубликовано на сайте: 06.12.07
Источник: franchising.kiev.ua