Реклама франчайзинговой сети: как успешно продвигать свой бренд

Одним из преимуществ франчайзинговой сети есть совместная рекламная деятельность и быстрый захват рынка. А как эта схема работает на самом деле? Чем помогает сила бренда начинающему франчайзи? Как организовать продвижение торговой марки, под которой работает целая сеть? Не становится ли маркетинговый платеж обычной добавкой к роялти?

Целью любой франчайзинговой сети есть максимальный охват регионов и потенциальных потребителей, а также превращение торговой марки сети в бренд с высоким уровнем восприятия и узнаваемости. Уважаемый бренд может рассчитывать на лояльное отношение и групповые скидки от поставщиков товаров, сырья, упаковки, оборудования, инвентаря и услуг.

Как видим, кроме прямой выгоды от повышения уровня продаж, продвижение торговой марки франчайзинговой сети принесет и непрямую выгоду от экономии на закупках. Правильно организованное продвижение торговой марки поднимет ее цену в глазах потенциальных франчайзи.

Как правило, рекламу на национальном уровне оставляет за собой франчайзер. Он гарантирует постоянство маркетинговой стратегии, правильный выбор целевого клиента, выполнение корпоративных стандартов. На эти цели он собирает либо часть роялти, либо отдельный рекламный (маркетинговый платеж).

Хорошо также организовать рекламный фонд, в который сливаются как взносы всех франчайзи, так и взнос самого франчайзера. Из этого фонда франчайзер расходует средства на рекламу и готовит регулярные отчеты для участников своей сети о расходе этих денег. В договоре франчайзинга также можно зафиксировать обязательство франчайзера расходовать все деньги из рекламного фонда и расходовать их только на рекламные цели.

Региональная реклама остается в исполнении франчайзи. Но это совсем не означает, что он может самостоятельно принимать решения о ее виде, месте размещения, регулярности и целесообразности. Это все диктуется франчайзером. Франчайзи же подбирает варианты из доступных в регионе средств массовой информации и носителей. Франчайзер может подготовить стратегию акции, макетировать всю рекламную продукцию, разработать несколько сценариев проведения мероприятия, описать детальные инструкции по выполнению работ на месте, а франчайзи останется только выполнить все и радоваться новым клиентам.

Стратегия успешного продвижения бренда франчайзинговой сети включает:

1. Профессионально подготовленные промо материалы (лого, канцелярия, печатная реклама и прочее). Они говорят клиенту, что Ваша компания стабильна и успешна.
2. Хорошую забрендированность всего, что сопровождает продажу или процесс предоставления услуги. Это гарантирует то, что в следующий раз клиент узнает бренд или вспомнит его и порекомендует друзьям.
3. Постоянство в маркетинговой стратегии. Необходимо подготовить детальное описание бизнеса, его клиентской базы, услуг, прочих аспектов и использовать их. Все остальные кампании проводятся в стиле бренда.
4. Отличное обслуживание клиентов. Убедитесь, что весь персонал идеально презентует Ваш бизнес клиентам.
5. Качественная полиграфия и веб-сайт. Они должны быть информативными, а веб-сайт - легким в использовании.
6. Отличия от конкурентов. Убедитесь, что Ваши клиенты и партнеры тоже знают о них и отдают предпочтение Вам за то, что Вы сильнее других.

Это несколько простых шагов, которые неотъемлемы для успешного продвижения франчайзинговой сети.

Некоторые специалисты утверждают, что франчайзинг ограничивает конкуренцию. В этом плане имеют в виду, как правило, захват рынка сетевыми брендами. Но таким образом франчайзинг ограничивает конкуренцию только в плане вытеснения несетевых некачественных предприятий и замены их на качественные сетевые.

С другой стороны франчайзер может сам создать конкуренцию в своей сети, если не продумает методы ее устранения. Франчайзи не должны превращаться из партнеров в конкурентов при работе под одной торговой маркой. Франчайзер должен разделить рынок так, чтобы каждый франчайзи был в равных условиях и знал, что завтра в доме напротив не откроется новая точка под той же самой торговой маркой. Выход из такой ситуации - определение эксклюзивной территории, на которой права франчайзи защищены договором франчайзинга.

При подписании договора франчайзинга потенциальный франчайзи должен уточнить размеры территории, на которую он получает эксклюзивные права. Она может быть зафиксирована в пределах населенного пункта или его части в зависимости от количества потенциальных клиентов (населения, офисов, машин, домов). Такой раздел могут провести и консультанты специально под условия, заданные франчайзером.

Основное же преимущество франчайзинговой сети - это возможность каждого ее участника знать о рынке больше, чем независимое предприятие. Франчайзинговая сеть может меняться вместе с рынком, опережая всех конкурентов. Она видит спрос на свой продукт, знает ему цену, пользуется коллективным разумом в разработке акций и стратегий. Во франчайзинговой сети все, как один, а один - как все.

Опубликовано на сайте: 04.12.07
Автор: Евгения Кривонос
Источник: franchising.kiev.ua