Управление бизнесом / Управление продажами

Иллюстрация: http://www.sxc.hu

Десять отличных способов умножить количество Ваших продаж

Как вести себя с покупателем до, во время и после продажи, дабы удержать его? Вашему вниманию 10 простых способов это сделать.

Как только Вы совершили продажу, не теряйте покупателя из виду. Постоянно сопровождайте его. К примеру, Вы можете отправить ему благодарственное письмо, в котором сказать "спасибо за покупку" и поместить рекламу других товаров и услуг. Можете также посылать ему такое же письмо каждый месяц. Как известно, продать товар тому, кто что-то у Вас купил, в семь раз легче, чем обзавестись новым клиентом.
Необходимо организовать многоуровневые продажи. Когда клиент, совершив покупку, переходит со страницы заказа на страницу, содержащую Вашу благодарность за покупку, предложите ему на этой же странице купить другие Ваши товары и услуги на льготных условиях или на обычных. Но в любом случае предложите и предоставьте покупателю возможность дополнить другими товарами и услугами свой заказ.
Скажите покупателям, что если они приведут на Ваш сайт за покупками своих друзей, Вы предоставите им скидки. В большинстве случаев этот способ помогает сделать из одной продажи три и более.
Предоставьте своим покупателям возможность присоединиться к Вашей аффилиат-программе, чтобы они могли продавать Ваш товар и получать комиссионные. Вы удивитесь тому, как возрастет количество Ваших продаж.
Продавайте права перепечатки (переиздания) на Ваши информационные товары. Разместите рекламу о продаже прав перепечатки во всех своих текстах. Права перепечатки (переиздания) Вы можете продавать как отдельно от основного товара, так и в придачу к нему.
Вы можете осуществлять совместное продаижение товаров вместе с другими предпринимателями. Заключите с ними соглашение о совместной продаже Ваших товаров "в одной упаковке". Таким образом Вы будете способствовать продажам товаров других бизнесменов, но и Ваши товары станут продавать другие. В любом случае это увеличит количество Ваших продаж.
Если Ваши товары не цифровые, или предполагают почтовую или иную не онлайновую доставку покупателю, вкладывайте в упаковку купон на скидку при покупке других Ваших товаров и услуг, а также рекламу последних. Данный вариант оказывает на клиента то же воздействие, что и его информационное сопровождение.
В случае, описанном в п. 7, вложите в упаковку также и каталог дополнительных товаров и услуг. Это могут быть обновления к товарам, различные аксессуары и т.п. Если клиент доволен тем, что он у Вас купил, он в большинстве случаев обязательно воспользуется этим дополнительным предложением.
Продавайте подарочные сертификаты к Вашим товарам и услугам. Дополнительную прибыль Вы этим вряд ли обеспечите, а вот включая эти сертификаты в предложение в качестве бесплатного бонуса к товару, однозначно повысите интерес потенциальных клиентов. Наверняка каждый из них захочет бесплатно получить сертификат, дающий право на получение подарка.
Вместе с товаром предоставляйте покупателям бесплатные подарки, в частности, сувениры, на которых нанесена реклама Вашей компании, Ваших товаров и услуг. Это могут быть наклейки, ручки, футболки, теннисные мячики, кружки и все что угодно. Такая деятельность позволит Вам и Вашему бизнесу быстро сделаться популярным.